惠普产品总监Wolff: 谈惠普的设计理念

http://tech.QQ.com　 2007年03月20日18:28 　 腾讯科技　 　 评论0条

腾讯科技讯 3月20日，惠普在北京举办了“2007年全球未来移动科技创新之旅”巡展活动，展示其在未来移动通信领域领先的创新概念，腾讯科技对此次活动进行了全程直播。

图为惠普产品总监Wolff

以下为惠普产品总监Wolff介绍惠普的设计理念：

主持人：通过刚才的介绍，Stacy Wolff给我们展现了非常美好的画卷。很多朋友会感受到在发布了掌控个性化这样一个理念之后，惠普产品是变化了，变得更加个性化，更加人性化。这些未来的产品和现在惠普的产品绝对是一脉相承的。在现在很多惠普产品当中都可以看到这些概念产品的影子，究竟这些未来数码科技是如何运用到现在这些惠普产品当中的话，我相信还是要请上Stacy Wolff进行一个讲解，掌声欢迎。

主持人：似乎在这么先进的数字家庭生活当中，可能就没有阴私可言了？

Stacy Wolff：也不是这样的。我们并不是想把你曝光你大白之下，我们想做的是需要得到的数据可以随时随地获得，你是可以控制这些数据的。就好象电脑游戏，你可以预先设计，如果你的信息部想公开的话，它是不会公布于众的。

主持人：未来数码生活当中一切都很方便，一切都是无线的。接下来进行第二部分的介绍，介绍重点会放在商用机上；因为之前在商用机上上有很多类似和观众互动交流的活动。

Stacy Wolff：未来有很多的展望。

主持人：我们很期待着您的介绍，掌声欢迎。

Stacy Wolff：我今天做得介绍是重塑移动体验。实际上在商用机和普通消费机之间还是有区别的，在开始我跟大家也介绍过自己，我是负责惠普全球信息产品商用渠道集团的笔记本产品的设计总监。我们在消费者那边有Pavilion系列还有（英文）系列，随着变化我们也面向未来做一些调整。接下来给大家谈几个方面：

首先看一下商用产品的深度广度和它的优秀性。我们在韩国推出了一些新的消费者的产品，但是对于背后这些工程的设计，在我们这些商用产品后面的一些理念并没有介绍的很多。但实际上这些内容应该还是相当引人入胜的，总的来说我们显得比较的保守。我们希望看到在商用机上面做到的这些，我们也同样用在消费类产品上。

第二类会谈一谈消费理念，我会给大家介绍一些工作的途径，我们的团队是怎么为你们每一个在座的人怎么来设计笔记本产品的。

接下来会谈谈商用方面的因素，有三个或者说三加一。

最后一个部分谈未来，说未来的时候我并不能够把未来的东西都放在大家的面前。

我给大家介绍一下幕后的设计师，他们是设计你们购买的产品和各种产品的人员。大家需要记住惠普是为整个世界的用户来设计产品的，不光是美国，包括亚洲、欧洲和拉丁美洲。我们怎么做呢？首先我们的设计人员不能是中年的、老年的设计师，他们都是得克萨斯州人，我们是唯一的一个出生在得克萨斯州的中年人，其他的人都非常的年轻。我们设计人员的团队平均年龄28岁，其中年轻的设计人员是80后的人员，这是非常令人兴奋的。因为我们购买的产品，我和大家购买的产品可能是不同的产品，所以我希望非常好的管理这个团队，同时也给大家介绍一下这位先生，这位先生不是姚明。他的名字叫梦菲斯，他在我们设计团队中是一个明星，他参与了很多你们见过产品的设计。他来自于北京，他在休斯敦惠普公司工作，他在北京出生，他在北京的中央美院上过学。我为什么指出他呢，他的视角可能不是西方人的视角，我们希望有全球的视角，非常非常重要的就是我们要有一个强大的产品线。我们还有很多国际化的团队，这里有一个拉丁美洲的人，还有两个人是在亚洲；底下这两位人员是人工学的技术人员，为什么我要对此强调呢？因为用户体验是一切。如果你打开一个设备的时候，用户体验是非常重要的。当你们使用HP设备的时候，我们希望给大家提供一个非常好的用户体验。我们把它叫做“出了盒子以后的体验”。我们产品的第一印象，（英文）是设计我们用户使用界面的，这对HP来说是非常重要的。这种界面的设计是基于微软之上，它给人们带来更好的用户的体验，所以这是非常令人兴奋的事情。

我刚才讲到了我们的一些业务发展，我们有三块业务，一个是消费者，一个是商业，一个是未来的概念。这跟我们的竞争对手不一样，跟其他公司也不一样。设计师不能够把客户进行分群，就是谁是消费者，谁是商业用户。那我们的设计师是可以共用，可以进行思想的分享，这个是非常有利的，非常令人兴奋的。所以大家看到的概念可以很快推出市场，在十年之后肯定要推出市场。消费者笔记本的今天跟两年前的消费者笔记本电脑是完全不一样的，图片应该是在GQ和（英文）时尚杂志上的。今天的消费者笔记本是比大家想的更时尚的产品，我们看待笔记本电脑的视角改变了，这是商业。商业就不可能是一个女士躺在那里，但是这个界线也变得越来越模糊。

这是未来的概念，我们花了很多时间讲未来的概念，我就不再继续讲解了。他们其中的产品使我们的设计师可以采用不同的想法进行设计。作为一个设计师最好的事情是建立好的产品。我们需要听取客户的意见，客户对你的产品是怎么评论的？如果大家能够听取意见，我们就能够把东西做得更好。我们怎么听取意见呢？我们有专题小组，我们有专门的一对一的交流。商业领域方面我们是非常特殊的。一周两次我停止手上的工作，我们邀请客户来到我们设计室，为什么呢？因为给我对话的人可以提供我很多的信息。为什么这个有帮助呢？他可以使我们的产品比竞争对手的产品更加好。

我们的灵感来自于哪里呢？从设计的角度我可以告诉大家，看PC机的网站并不能给我们很多的灵感。我们从不同的商业可以得到很多的灵感。当我们游览各地的时候，我们去很多非技术方面的博览会。比如像DV2000这种消费者的笔记本产品，他有很多消费者的理念在里面。它有惠普的图片，他把花园的背景放在后面。这个灵感来自于参加米兰的家具展。我们的核心理念是什么呢？我们的愿景是转变技术，让产品带来丰富的生活体验。我刚才给大家讲了人体工程学，也讲到了用户体验，也讲到了用户的生活方式。我们给大家讲了很多什么样影响我们的因素，什么样的因素影响我们的产品呢？那就是你们的生活方式，我的生活方式，这是衡量我们产品的一个标志。能把生活方式和我的产品相连是最周期的，还有第一印象，第二印象，第三印象。第一就是姿势，他怎么样能够吸引我的眼球；第二点它跟我是不是能进行交流，他会不会给我介绍一个故事。其实在消费方面也是一样的，消费者的产品其实更炫耀一些，渲染一些。第一点是要抓住我的眼球，第二点是告诉我是什么；第三点是使我的体验与众不同。大家看，我这里有一个笔记本，有一个电池，还有一个扩展屋，如果把它们放在一起，我们的体验可能并不舒服，它们是一个生态系统，它们必须配合的非常好才能带来更好的用户体验。我们今天在哪儿，明天向哪儿发展？我刚才讲到了一些商业方面，我们的商业方面可能在这里。这个箭头就给大家显示出来了。我们实际上是“一体化”设计，一体化设计解决所有的问题这根本不是一个解决办法。大家可以看到2007下半年，HP的每一个产品将会变得不同，因为他们的受众不同，有入门级，有中小企业级和大企业级。入门级是一个企业家刚刚开始他的企业，中小企业组织是比较大的，他需要产业，大的企业需要全方面的解决方案。

就像丰田车一样，大企业需要凌志，下一个是佳美他是中级产品，还有入门级的丰田汽车，这些就是我们的受众。价值加上一些特性，我要更多的价值，还要特性，还要它的精准性以及耐用性。商业产品的重要值是技术。商用方面可靠性非常重要，必须要使用三年，易用性，每个人都要很容易的进行使用。安全性，没有安全性的产品在今天是根本不可能想象的，不仅是硬件的安全，包括软件的安全；其实在我们商用中运用了很多的技术，它的外框都是铝合金制造的，很多人都不知道。所有的都是金属结构，它可以做一件事情，它像一个汽车的外壳，汽车的外壳可以抵抗冲撞，我们使用的材料完全一样。这些材料还使用了其它的一些先进的技术。键盘，用了膜内粘合的技术。过去我们把这个产品进行涂漆，在商业产品上我们把图片先印在上面，而不是给它刷上去。它们的寿命是非常长的，可靠性也是非常重要的原理。大家都没有这种经验？大家在使用笔记本两三个月以后，键盘就开始变得光滑了。我们有一个DVK的解决方案，这个DVK的解决方案5000转，它的塑料就开始出现了磨损的现象。这个是经用的技术，通过经用的技术进行检测。我们的产品它能达到25万转。我们讲到各种各样的技术支柱，包括易用性，易用性非常简单。笔记本电脑是非常易用的，易用可以使人们进行很直观的操作。非常简单，同时要直观。当我们讲到笔记本掌托的时候有很多人会有很多报怨。LED的指示灯，开启键永远在计算机的通一个位置。如果大家进入我汽车的时候，开启引擎的时候不可能回到后面的位置。汽车引擎永远会在一个地方，同时我们计算机的开启键也会在一个地方。另外在端口、接口同样也一样，我们有良好的位置。人体工程学既是消费产品，也有商业的产品。我们有一些人体工程学的人员，这些人员研究我们各种产品，一个是安全，一个是舒适。在商业范围内是非常重要的。

笔记本逐渐会代替台式机，它们能做什么呢？这个支架可以使世界上95%的人适应这个屏幕。大家在使用笔记本的电脑时候都爬着，我们把他叫做海龟，这些人都是弯着腰，是因为屏幕太低了，屏幕应该高一些。易用性，当我们对一个商业平台进行评价的时候，我们要对它所有的产品进行评价，包括计算机，包括电池、包括它的扩展屋；安全，安全有两个方面，一个是硬件的安全，包括电脑锁；软件的安全，我们要设计易于使用知觉的界面。我想给大家多介绍一些在商业领域做的事情，未来方面也做很多事情。我不知道把推出的所有产品给大家介绍。这些产品很快就会出来，我相信会是让人兴奋得产品，它们也改变惠普商业机的定位。我们为什么不去做成零售的呢？这张矩阵图展示了我们未来的变化。现在的是我们和对手的对比图，惠普04年的机器是在左下角的框子里头，你作为商用机放在这个象限里是不太合适的。我们到08年的目标希望在右象限走的更高更远。HP非常的经典，很时尚，在外形方面也许不是那么好。从我们的角度来说，我们希望在08年做到耐用、经典。

技术方面的纵览，现在我们产品使用了触敏，还有时尚驱动的类型，还有膜内装饰的镶嵌柱技术。最关键的磨压金属。正如现在的趋势显示那样，金属将会越来越多在现在的机器上使用。除了昂贵材料之外，它还有一种神秘感，它有一种现代感。就好象你打开了一个礼物的时候满怀欣喜的感觉。未来的趋势是怎样的呢？我想称之为大老板的珠宝，什么意思呢？今天我们来看商用产品的时候，主要是看它的使用性，我们就把它当做一个工具。到了明天的时候，我们会看到更加大的变化，它会更多的显示你的需求，代表你的公司，代表你自己代表的一种品质。比如说像这些更有感性的外形我们会融入到设计当中，这是我们未来的一个设计趋势。大家看到我们现在的商用产品设计它是线性的，直板性的。在结构方面会变得更加线性，明年发布的技术可能是金属技术。我现在想的是在飞机上，它并不是简简单单的金属架子，它是经过巧妙设计以后的非常耐用的金属架构。

前面给大家说到了新的概念，我相信我提到的这些趋势的发展，将在2007的下半年到2008年的时候逐步显示出来，感谢大家耐心的听。我给大家做了两个发布，一个是比较远的情况，还有一个是目前的情况和不久将来的发展，谢谢大家。